Poradce zákaznického servisu: Kundenbetreuer (D/M/W) Berlim - Berlim

DU VERFÜGST ÜBER EINE ABGESCHLOSSENE KAUFMÄNNISCHE AUSBILDUNG Z.B. ALS VERSICHERUNGKAUFMANN/-FRAU ODER KAUFMANN/-FRAU FÜR BÜROMANAGEMENT ODER VERGLEICHBARER ABSCHLUSS. Deine guten Kommunikationsfähigkeiten. Teamfähigkeit. Empathie. Zeitmanagement. Deutsch (mind. C1). English. DU UNTERSTÜTZT UNSERE KUNDEN BEIM UMGANG MIT IHRER GARANTIEVERSICHERUNG UND STELLST IHNEN ALLE RELEVANTEN INFORMATIONEN BEREIT (INBOUND, KEINE KALTAKQUISE!). Du bearbeitest Anrufe entsprechend den definierten Prozessen. Als Endcustomer Agent bist du stets an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimierst somit das bestehende Qualitätsmanagement. Du verwaltest die Verarbeitung von Anfragen in möglichst kurzer Bearbeitungszeit in unserem eigenkonzipierten Kundendatensystem Carflex. Du kommunizierst mit Kunden und externen Geschäftspartnern. ANGEBOT: Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben. Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns Selbstverständnis. Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen ausgeprägten Teamspirit. Jobticket mit 50% Förderung. Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung. Bezuschussung des Mittagsessens in der Kantine im Haus. Preisnachlässe über Corporate Benefits. Aktives Mitgestalten und beruflich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamisch überdurchschnittlich expandierenden Opteven Gruppe in Deutschland und Europa.